Notre garantie
La garantie légale de conformité des biens de consommation de deux ans est d'application. Veuillez vous référer à la page Conditions d'utilisation pour une description complète de la garantie légale applicable.
Garantie sur les montres
Une montre Armogan, c’est aussi la garantie de qualité Armogan.
Armogan respecte son obligation légale de fournir une garantie de 2 ans sur tous les mouvements à quartz, conformément aux lois applicables en matière de protection des consommateurs. Cette garantie s'applique automatiquement à partir de la date d'achat et couvre tous les défauts de matériaux ou de fabrication qui affectent le bon fonctionnement du mouvement. Pour faire une demande de garantie ou de service, l'acheteur doit fournir une preuve d'achat.
Si votre montre présente un dysfonctionnement endéans cette période de 2 ans, Armogan réparera ou remplacera votre montre sans frais. Pour cela, nous nous efforçons de garder pendant au moins 2 ans, suffisamment de pièces de rechanges pour réparer ou remplacer des parties de votre montre.
Comment cela fonctionne-t-il?
Prenez simplement contact avec nous en nous envoyant un email à « support@armogan.com ». Pour accélérer la procédure, veuillez nous envoyer un maximum d’information quant au problème que vous rencontrez (photos, courte vidéo, description, etc). Nous vous enverrons ensuite une autorisation de retour sous garantie et nous arrangerons à nos frais un enlèvement avec notre transporteur à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Une fois la montre réparée ou remplacée nous vous la renverrons une fois encore à nos frais.
La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :
- Dommages dus à une utilisation inappropriée : rayures, chutes, etc.
- Inattention
- Dommage intentionnel
- Négligence
La garantie sur la montre couvre le mouvement, et non les autres composantes de la montre telles que le verre ou le bracelet. Les traces d’usure visibles sur le bracelet de la montre doivent être considérés comme les conséquences d’un usage normal.
Si vous rencontrez un problème avec votre montre, qu'elle soit encore sous garantie ou non, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@armogan.com et nous vous recontacterons endéans les 48h.
Garantie sur les bracelets
La garantie légale de deux ans s'applique sur les bracelets et en particulier garantis le fonctionnement et la qualité de nos bracelets dès la sortie d'usine. En particulier, les bracelets en cuir, en textile ou en caoutchouc peuvent présenter des signes de vieillissement. Ceux-ci sont exclus de la garantie, tout comme les marques causées par l'usure ou l'utilisation normale. Un contact fréquent avec l'eau ou la transpiration peut entraîner une usure plus rapide que la normale et des signes d'usure sur un bracelet en cuir, en textile ou en caoutchouc.
En cas de défaut de fabrication, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : « support@armogan.com ». Pour accélérer la procédure, veuillez nous envoyer autant de détails que possible concernant le bracelet de montre défectueux (photos, courte vidéo, etc.).
